Таможня России разворачивает посылки со смартфонами Xiaomi. Так в стране пытаются бороться с серыми поставками китайских устройств. Таможня не дает добро?
Xiaomi: таможня не дает добро?
Китайская компания Xiaomi и настолько популярны и привлекательны, что люди готовы самостоятельно заказывать их из китайских интернет магазинов. Но помимо риска нарваться на недобросовестного продавца, появился дополнительный риск, связанный с отказом таможни пропускать эти устройства на территорию России. В апреле этого года было несколько случаев, когда таможня отказывалась пропускать смартфоны китайской компании купленные в Китае. Официальная формулировка отказа может быть разной. Во-первых, есть требование официального дистрибьютера Xiaomi ООО «Смарт Орандж» на товарный знак, а во-вторых, устройства могут приравнять к шифровальным средствам и тоже не пустить их в страну. С этой проблемой уже столкнулись около тысячи человек. В основном смартфоны не пропускают на территорию Российской Федерации через таможню Екатеринбурга и Оренбурга.
Нет дешевым Xiaomi?
Мнения новостных ресурсов и аналитиков относительно этой ситуации разделились. Кто-то утверждает, что требования таможни законны и ввозить серые устройства, когда в стране действует официальный представитель, незаконно. А кто-то считает всю эту ситуацию банальным сговором и лобби дистрибьютеров. Таким образом страдают не только серые поставщики, но и обычные люди, самостоятельно купившие смартфоны в китайских интернет магазинах. В марте этого года все подразделения Таможенной службы Российской Федерации получили уведомление, что товарный знак «Xiaomi» внесен в таможенный реестр объектов интеллектуальной собственности. Интересно выглядит метод проверки устройств на таможне. Проверяются все посылки маркированные, как «cell phone» или «phone». Коробки с подобным пометками вскрываются и проверяются. Если обнаруживается устройство с логотипом Xiaomi, то таможенники обращаются к представителю «Смарт Оранж», который может признать устройство поддельным и ввоз на территорию РФ будет запрещен.
Выхода нет?
Как именно разрешится ситуация еще не понятно. Ведь страдает не только серая розница, а в первую очередь обычные люди, которые хотят купить хороший смартфон за небольшие деньги. На сайте Change.org собираются подписи под петицией адресованной ФТС России и Xiaomi Technology Co Ltd. В петиции пользователи призывают разрешить ввоз устройств китайской компании физическими лицами. Однако таможня не обязана реагировать на подобного рода активности. Другое дело, что обработать все посылки со смартфонами на таможне не реально, поэтому кому-то может не повезти, а кто-то спокойно получит свой смартфон. Но рисковать с покупкой смартфонов Xiaomi в китайских интернет магазинах пока не стоит, ведь не понятно, повезет ли именно вам.
Вот еще совсем недавно компания Ксиаоми была никому не известна на мировом рынке портативной электронной техники. Сегодня же она становится лидером продаж по всему миру, не без помощи стран СНГ, которые, по сути, являются наиболее частыми покупателями их товаров. Именно поэтому начали появляться авторизированные поставщики телефонов Xiaomi в таких странах, как РФ, Беларусь, Украина и другие.
Так, весной 2017 года на территории России развернула свою деятельность компания «Смарт Оранж» (подразделение RDC Group), которая официально занимается продажей и обслуживанием смартфонов Xiaomi. Казалось бы, все отлично и наконец-то можно будет купить хороший бюджетный смартфон, обойдя все сложности зарубежных покупок. Но увы, не все так хорошо, как кажется.
Начиная с апреля 2017 года, на различных интернет ресурсах начали появляться возмущения по поводу трудностей пересечения таможенного контроля смартфонами , купленными пользователями в китайских интернет-магазинах. При этом сотрудники нескольких таможенных пунктов контроля (Екатеринбургского и Оренбургского) попросту изымают и делают возврат, обнаруживая, что в посылке телефон под брендом Ксиаоми.
Все эти действия Федеральная таможенная служба объясняет тем, что именно в конце марта на их адрес пришло письмо касательно процедуры ввоза продукции компании Xiaomi, где указано, что единственным представителем правообладателя на территории РФ от Ксиаоми является компания Smart Orange. Собственно она и еще ряд партнеров имеют право завозить продукцию Сяоми по линии «портативных телефонов».
В ином случае таможня Xiaomi-товары обязана тормозить и возвращать продавцу. Если даже учесть, что смысл идеи весьма благородный и заключается в том, чтобы уменьшить товары «подвального» производства из так называемых серых рынков сбыта, то стоит заметить, что запрет коснулся и официально заказанных продуктов от Ксиаоми для личного пользования, а это, естественно, вызвало бурю негодований.
Дарим подарки
Мнение компании Смарт Оранж
Данная компания подтвердила информацию о заявлении, поданном в таможню, по Xiaomi смартфонам, продажей которых они занимаются на рынке портативной электронной техники РФ. Они также готовы сотрудничать с пострадавшими пользователями от подобных «санкций», предлагая скидки на покупку любого смартфона Ксиаоми в их сети. Ведь именно Smart Orange может предоставить высокое качество продуктов и дальнейшее их профессиональное обслуживание.
Позиции пострадавших потребителей
Помимо того, что большинство пользователей не считают заказанные смартфоны для личного пользования через интернет магазины контрафактным товаром, они также считают, что заявление Смарт Оранж по поводу недопустимости ввода данных товаров в гражданский оборот является незаконным. В Екатеринбурге было даже развернуто целое сообщество «Проблема с Оренбургской таможней», в котором «коллеги по несчастью» могли обменяться советами по решению этого вопроса и проблемными моментами, касающимися рынка Ксиаоми в России.
Так, основной причиной происходящего является стоимость на ввозимые мобильники из Китая. Разница между ценой на один и тот же смартфон в авторизированной точке РФ и китайском интернет магазине будет в среднем отличаться на 30-40%. Заворачивание и максимальная накрутка цен — вот ответ на вопрос о быстрорастущей популярности китайской продукции, оформляемой через интернет магазины.
Официальные поставщики китайской электроники и их дальнейшие действия
Конечно же, большинство зарубежных компаний имеют фирму-посредника на территории РФ, но проблема «серого» рынка сбыта актуально любому бренду. Поэтому есть только два решения подобного вопроса:
- Установление запрета на ввозимые товары через неофициальные источники (Xiaomi, Sony) и, соответственно, их остановка, задержание и возвращение продавцу.
- Обеспечение максимально доступного и качественного сервиса обслуживания проверенными компаниями (Meizu).
Таким образом, выбирая один из вариантов, компании создают себе определенный статус жесткого либо лояльного и качественного посредника с хорошей продукцией в странах СНГ.
Варианты безопасной покупки Xiaomi через китайские интернет магазины
И все же китайские интернет магазины, зарекомендовавшие себя на мировом рынке как надежные источники качественной техники с приемлемыми ценами, не дают успокоиться отечественному пользователю. Почему я должен платить по ценам, которые завернули на российском рынке, если могу приобрести товар через интернет?!
Таким вопрос задаются многие, а решение простое — совершать покупки через интернет магазины. Но учитывая непростую ситуацию с таможней и возможностью остановки на проверку товара (задерживали только в 2 регионах) с дальнейшим возвратом продавцу, воспользоваться так называемым «серым» рынок становится намного сложнее. Однако есть несколько вариантов более или менее безопасного сотрудничества:
- Попросить продавца такого товара отправлять смартфон через сингапурскую почту, которая работает через аэропорт Внуково, где процент задержаний очень низок. Но не стоит забывать о нарастающей актуальности этого вопроса, что может повлечь за собой детальный контроль по всей стране;
- Предложить продавцу обозначить посылку со смартфоном как подарок, фоторамку или еще что-то в этом роде. Мероприятие хоть и рискованное, так как везде есть сканер, но действительно рабочее. Только не стоит указывать абстрактно «телефон». В таком случае его обязательно вскроют;
- Попробовать указать телефон какого-нибудь другого китайского производителя. Это наиболее реальный вариант избежать задержания на таможне. Однако стоит учесть, что более 5% всех посылок детально проверяются сотрудниками таможенного контроля, поэтому все же риск есть;
- Наиболее простой вариант, приобрести новый смартфон по хорошей скидке у компании Смарт Оранж и присоединиться к их фан-клубу.
В итоге можно сказать, что процедура покупки смартфонов на китайском интернет рынке будет актуальна в любом случае. Единственное, что могут предпринять посреднические компании типа Смарт Оранж – это обеспечение хорошо качества с соответствующей ценой (без накруток 200-300%) на популярный продукт.
Российская таможня начала задерживать мелкие пакеты с техникой производства Sony и Xiaomi и отправлять её обратно за рубеж. Известно, что отправления с электроникой массово вскрываются и досматриваются на таможне во Внуково, а также в Оренбурге и Екатеринбурге. Также поступают сообщения о возврате устройств BlackBerry, Chuwi и некоторых других компаний.
О новых правилах ФТС сообщил ведущий аналитик Mobile Research Group . Он советует пострадавшим от действий таможни подавать в суд, поскольку, по его словам, ведомство нарушает «правила почтовых отправлений частных лиц». Правда, непонятно, из-за чего судиться, ведь зарубежные продавцы возвращают покупателям деньги, если товар до них не добрался.
Федеральная таможенная служба может следить за тем, чтобы в Россию не ввозилась контрафактная продукция. В случае со смартфонами проверить оригинальность товара можно по EMEI-номеру на сайте производителя.
Со смартфонами Xiaomi всё более-менее понятно. Компания «Смарт оранж», один из официальных дистрибуторов продукции Xiaomi в России, статус представителя правообладателя бренда Beijing Xiaomi Technology. Это позволило ей начать борьбу с серыми поставками смартфонов. Каждая коммерческая партия устройств Xiaomi должна согласовываться со «Смарт оранжем», а если таможня выявит несогласованный ввоз товара, компания может через суд добиться его возврата зарубежному поставщику.
По всей видимости, «Смарт оранж» выяснил, что в Россию в частном порядке ввозится очень много смартфонов Xiaomi, что неудивительно, ведь в Китае они даже с учётом стоимости почтовой доставки стоят примерно в два раза дешевле, чем в России. Дело не в жадности российских реселлеров, а в том, что в странах Азии Xiaomi может зарабатывать на своих сервисах, а для России они не адаптированы.
Компания Sony, по всей видимости, тоже считает, что частный ввоз её продукции в Россию отрицательно сказывается на финансовых показателях.
Смартфоны BlackBerry и планшеты Chuwi официально не продаются в России, а следовательно, на них нет нотификаций, разрешающих их использование в нашей стране. Более того, покупателям таких устройств грозит штраф. В апреле на жителя Сургута было об административном правонарушении по ст. 16.3 КоАП России за то, что он заказал в Германии игровую приставку Sony PlayStation 4 Slim. Она относится к криптографическим (шифровальным) средствам и ввозить её в страну без оформления специальных документов запрещено.
Покупать смартфоны, планшеты, игровые приставки и прочую технику, не представленную в России, всегда было опасно из-за вероятности нарваться на штраф. Теперь к этим рискам добавились ещё и покупки продукции брендов, работающих в России. Если вы всё же решитесь на приобретение смартфона Xiaomi через интернет, лучше искать устройства, которые уже находятся в России, поскольку таможня их не проверяет. К примеру, на AliExpress у Xiaomi открыт интернет-магазин - все представленные в нём товары уже находятся в нашей стране и стоят примерно в два раза дешевле, чем у реселлеров.
Российские пользователи теперь опять могут заказывать смартфоны Xiaomi напрямую из Китая. Павел Городницкий объясняет, почему эта новость скорее печальная, чем радостная
Недавно случилось то, что и должно было случиться. Компания "Смарт оранж", которая владеет правами на бренд Xiaomi в России, заявила, что не возражает против ввоза китайских смартфонов, заказанных в азиатских интернет-магазинах. До этого девайсы Xiaomi целый месяц провели вне закона: Оренбургская таможня проверяла гаджеты и отправляла их обратно продавцам.
Теперь всё по-старому. Можно снова изучать AliExpress или копаться на GearBest, чтобы ухватить скидочку и найти смартфон Xiaomi на 10-15 долларов дешевле, чем везде.
Но делать так не стоит — для отказа есть множество причин.
Сначала нужно пояснить: фирма Xiaomi реально производит функциональные и крайне дешёвые смартфоны. Они явно не самые ужасные на рынке, есть и похуже, причём в разы. Более того, если оценивать сочетание "цена — качество" на основе списка характеристик, может показаться, что Xiaomi вообще нет равных в мире — китайцы торгуют своими аппаратами за гроши.
И последний плюс: компания, которую в российских медиа три года подряд называют китайской Apple, правда выпускает достойные флагманы. Xiaomi Mi5 и Xiaomi Mi6 (топовые устройства 2016 и 2017 годов) действительно оставляют неплохое впечатление. Не iPhone, но сойдёт за свои деньги.
В общем, терпимо.
Королевство демпинга
Лучше бы китайцы и ограничились флагманами. Но они не могут: мешает то ли менталитет, то ли странная бизнес-модель, то ли желание завалить весь азиатский рынок своими продуктами.
Xiaomi продуктивна, как свиноматка: свежие смартфоны выходят раз в два-три месяца. И все эти девайсы даже проходными не назвать — они просто серые, скучные, одинаковые и космически доступные.
Философия Xiaomi очень простая — пробить ценовое дно. Если кто-то презентовал смартфон за 160 долларов, то корпорация Лэй Цзюня представит гаджет с теми же характеристиками, но за 140-150 баксов, — спасибо сворованным патентам и щедрым инвесторам.
Грустный вывод: весь предпринимательский талант основателя Xiaomi — тщательное изучение параграфа "Демпинг" в учебнике по экономике.
Пузырь, который лопнет
У каждой компании есть имидж. Apple в своё время наотрез отказалась от бюджетных продуктов и сформировала репутацию премиального бренда. ДНК Xiaomi, в свою очередь, насквозь пропитана заразительным нищебродством. По сути, эта компания сама платит пользователям, чтобы те покупали её смартфоны.
Такой подход — путь в никуда, потому что задача сделать не лучше, а дешевле. Xiaomi не нужно развиваться — требуется лишь вовремя опускать ценовую планку.
150, 120, 90 долларов — это как мыльный пузырь. Интересно только одно: когда же он лопнет? Дойдут китайцы до металлического смартфона с экраном Full HD за 50 долларов или умрут по пути?
Можно даже принимать ставки на этот аттракцион — тут всё так же весело, как с перегретым курсом биткоина.
Даже если вспомнить про Xiaomi Mi Mix, который стоит 35-40 тысяч рублей, будет ясно: азиаты спродюсировали противоестественный проект, у которого сразу два лица.
Первое — на фотографиях: возникает ощущение, что фаблет правда лишён рамок.
Второе лицо заметно лишь при личном использовании: и рамки на самом деле есть, и говорить по Mi Mix неудобно, и в целом он не вызывает желания сразу же вытащить из кармана 500 евро и заорать: "Хватайте мои деньги!"
Почему так произошло? Потому что Xiaomi не стоило соваться в категорию дорогих смартфонов.
Довольные слоны
Лет пять назад обладатели Android-девайсов постоянно убеждали владельцев iPhone, что те зря потратили деньги на свои телефоны. Потом цены на топовые iOS- и Android-устройства фактически сравнялись — и вечный спор утих. Но вдруг возникла Xiaomi — поверьте, фанаты этого бренда такие же неутомимые, как убеждённые веганы или сыроеды.
Здесь наблюдается клинический случай. Адепты Xiaomi просто не могут пройти мимо человека, который потратил на смартфон не 10, не 20 тысяч рублей, а 40, 50 или 60.
"Ты что, дурак? Я вот купил Xiaomi, сэкономил, ещё и жене потом такой же взял. Умеет всё то же, что и твой дорогущий айфон. Даже больше. Заряжается быстрее, держит дольше, система очень удобная, экран огромный", — этот поток сладкой патоки натурально не остановить.
Спич всегда заканчивается одинаковым тезисом: "Тебе тоже советую избавляться от айфона. Это же чистый маркетинг, тебя разводят на деньги. А я вот своим Xiaomi доволен как слон". Кстати, совершенно непонятно, почему фанатики так любят сравнивать себя со слонами — слоны вроде бы не тратят всё свободное время, чтобы научить других жить.
Есть очевиднейший факт: в 2017 году смартфон — такой же статусный предмет, как пальто, пиджак или туфли. Apple если и не бутик, то верх мидл-класса. А Xiaomi — уровень вещевого рынка. Эти бренды находятся на разных полюсах. Гордиться, что ходишь с гаджетом Xiaomi, — всё равно что бесконечно нахваливать китайскую лапшу быстрого приготовления. Нравится — ешь, но следи за желудком и, пожалуйста, не делай вид, что это самое шедевральное блюдо на планете.
Кто, если не Xiaomi?
Хотите сэкономить? Вперёд.
В Китае полно компаний, которые ведут бизнес совсем не так, как Xiaomi.
OnePlus производит только флагманы — лучшее "железо", чистый Android, быстрые обновления, адекватные цены.
Lenovo вовремя объединилась с Motorola — теперь на стороне китайцев и классные узнаваемые девайсы, и сила бренда, и опять же доступность для покупателей.
Похожая история с ZTE — эта компания вкладывает дикие средства и в разработку смартфонов, и в маркетинг.
Активна и Huawei — она заимствует у Apple все ключевые фишки, но смело лезет на мировой рынок, в том числе в США. Неудивительно, что за 2016 год Huawei вошла в тройку по продажам, реализовав аж 1,47 миллиарда смартфонов (из них только 467 миллионов пришлись на Китай). Вот что бывает, когда решены вопросы с патентами.
Можно вспомнить даже про Nokia, которая теперь тоже частично китайская. Уже ясно, что ценовая политика после ренессанса изменилась: стоимость новых моделей (3, 5, 6) не шокирует, как 10 лет назад, когда финны просили за гаджеты откровенно безумные деньги.
Разумеется, смартфоны Xiaomi разорвут конкурентов в том же ценовом диапазоне — тут нет никаких сомнений. Но во времена, когда все аппараты нужны примерно для одних и тех же задач (браузер, камера, приложения), решают не ядра процессора, а дизайн и логотип на корпусе.
И в этом плане Xiaomi — явный, безнадёжный и хронический аутсайдер.
